Datenschutzerklärung

1. Einleitung

TikHype ("wir", "unser", "uns" oder das "Unternehmen") betreibt die Website und die zugehörigen Dienste (zusammen die "Dienste"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

2. Welche Daten wir erfassen

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Social-Media-Benutzernamen
• Bestelldaten: Art des Dienstes, Menge, Ziel-URLs/Benutzernamen
• Zahlungsdaten: Sicher abgewickelt über PayPal (wir speichern keine Kartendaten)
• Kommunikation: Support-Tickets, E-Mails, Feedback
• Credits-Daten: Guthaben, Transaktionsverlauf, Einlösungsnachweise

Automatisch erfasste Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer, verweisende Websites
• Standortdaten: Ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse
• Protokolldaten: Serverprotokolle, Fehlerberichte, Leistungsdaten

Daten von Drittanbieterdiensten

• Zahlungsdienstleister: Transaktionsbestätigungen von PayPal
• Social-Media-Plattformen: Öffentliche Profilinformationen bei der Überprüfung von Bestellungen
• Analysepartner: Aggregierte Daten zur Websitenutzung

3. Cookies, Pixel und Tracking-Technologien

Von uns verwendete Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die Funktion der Website (Sitzungsverwaltung, Sicherheit)
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung
• Präferenz-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Auswahl

Analyse und Werbung durch Dritte

Do-Not-Track-Signale

Derzeit reagieren wir nicht auf "Do Not Track"-Signale des Browsers. Sie können einzelne Tracking-Dienste jedoch über die oben angegebenen Links deaktivieren.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Hauptzwecke

• Ihre Bestellungen bearbeiten und ausführen
• Credits-Guthaben und Einlösungen verwalten
• Bestellbestätigungen und Aktualisierungen versenden
• Kundensupport bereitstellen
• Kontoinhaberschaft für die Lieferung von Bestellungen überprüfen
• Zahlungen abwickeln und Betrug vorbeugen

Kommunikation

• Dienstbezogene E-Mails (Bestellstatus, Credits-Benachrichtigungen)
• Marketing-E-Mails (mit Abmeldemöglichkeit)
• Wichtige Service-Mitteilungen
• Beantwortung von Anfragen

Analyse und Verbesserung

• Nutzungsmuster analysieren, um unsere Dienste zu verbessern
• Die Wirksamkeit von Marketingkampagnen messen
• A/B-Tests durchführen
• Neue Funktionen und Dienste entwickeln

Recht und Sicherheit

• Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen
• Unsere Nutzungsbedingungen durchsetzen
• Vor Betrug und Missbrauch schützen
• Die Sicherheit unserer Dienste gewährleisten

5. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur wie folgt weiter:

Dienstleister

• Zahlungsabwicklung: PayPal für die sichere Abwicklung von Zahlungen
• E-Mail-Dienste: Für Transaktions- und Marketing-E-Mails
• Analyse: Google Analytics, Facebook Analytics
• Kundensupport: Ticketing- und Live-Chat-Systeme
• Auftragsabwicklung: API-Partner für die Erbringung der Dienste
• Cloud-Dienste: Für die Speicherung und Verarbeitung von Daten

Gesetzliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder behördliches Ersuchen vorgeschrieben ist oder wenn wir die Offenlegung für erforderlich halten, um:

• rechtlichen Verfahren nachzukommen
• unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen
• Betrug oder Sicherheitsprobleme zu verhindern
• die öffentliche Sicherheit zu schützen

Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an das erwerbende Unternehmen übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen per E-Mail und durch einen deutlichen Hinweis auf der Website informieren.

Aggregierte Daten

Wir können aggregierte, nicht identifizierbare Daten zur Branchenanalyse, demografischen Profilerstellung und zu anderen Zwecken an Partner weitergeben.

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
• PCI-DSS-Konformität über PayPal
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administratorkonten
• Regelmäßige Backups und Notfallwiederherstellungsverfahren

7. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zur Beantragung der Kontolöschung
• Bestellverlauf: 7 Jahre zur Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorgaben
• Credits-Aufzeichnungen: 24 Monate nach Ablauf
• Marketingdaten: Bis zur Abmeldung oder nach 3 Jahren Inaktivität
• Analysedaten: 26 Monate (Standardeinstellung von Google Analytics)
• Support-Kommunikation: 3 Jahre

8. Ihre Datenschutzrechte

Rechte, die Ihnen zustehen können

• Auskunft: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Unrichtige Daten aktualisieren oder korrigieren
• Löschung: Die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben)
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruch: Sich von Marketingmitteilungen abmelden
• Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Erstellen Sie ein Support-Ticket mit Ihrem Anliegen. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und die genauen Details Ihrer Anfrage an. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Datenschutzrechte in Kalifornien (CCPA)

Einwohner Kaliforniens haben nach dem CCPA zusätzliche Rechte:

• Das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten erfasst werden
• Das Recht zu erfahren, ob personenbezogene Daten verkauft oder offengelegt werden
• Das Recht, dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen (wir verkaufen keine Daten)
• Das Recht auf Gleichbehandlung bei der Ausübung von Datenschutzrechten

Europäische Datenschutzrechte (DSGVO)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie Rechte nach der DSGVO, einschließlich des Rechts, bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

9. Datenschutz für Kinder

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr eigenes übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich der USA. In diesen Ländern können andere Datenschutzgesetze gelten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie solchen Übermittlungen zu. Wir verwenden für internationale Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen, einschließlich Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung auf dieser Seite
• Aktualisierung des Datums "Zuletzt aktualisiert"
• Versand einer E-Mail-Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken zum Datenschutz: