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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: November 2, 2026

Data di entrata in vigore: July 26, 2025

1. Introduzione

TikHype ("noi", "nostro", "ci" o la "Società") gestisce il sito web e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi i nostri Servizi.

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti la presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questa informativa, devi interrompere immediatamente l'uso dei nostri Servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che fornisci direttamente

  • Informazioni sull'account: indirizzo email, nome, nomi utente dei social media
  • Informazioni sull'ordine: tipo di servizio, quantità, URL/nomi utente di destinazione
  • Informazioni di pagamento: elaborate in modo sicuro tramite PayPal (non memorizziamo i dati della carta)
  • Comunicazioni: ticket di assistenza, email, feedback
  • Informazioni su Credits: saldo, cronologia delle transazioni, registri di utilizzo

Informazioni raccolte automaticamente

  • Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo
  • Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso, siti di provenienza
  • Dati di localizzazione: posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP
  • Dati di log: log del server, segnalazioni di errori, dati sulle prestazioni

Informazioni da servizi di terze parti

  • Processori di pagamento: conferme di transazione da PayPal
  • Piattaforme di social media: informazioni del profilo pubblico durante la verifica degli ordini
  • Partner di analisi: dati aggregati sull'utilizzo del sito

3. Cookie, pixel e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo varie tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza e analizzare i nostri Servizi. Puoi gestirle tramite le impostazioni del browser, anche se senza di esse alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Cookie che utilizziamo

  • Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito (gestione della sessione, sicurezza)
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come utilizzi i nostri Servizi
  • Cookie di marketing: consentono annunci personalizzati
  • Cookie di preferenza: ricordano le tue impostazioni e scelte

Analisi e pubblicità di terze parti

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare il traffico del sito e il comportamento degli utenti. Google Analytics raccoglie:

  • Pagine visitate e tempo trascorso
  • Dati demografici e interessi (se disponibili)
  • Informazioni su dispositivo e browser
  • Fonti di traffico e campagne

Informativa sulla privacy di Google | Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione

Facebook Pixel (Meta Pixel)

Utilizziamo il Facebook Pixel per monitorare le conversioni e creare segmenti di pubblico personalizzati. Il Facebook Pixel raccoglie:

  • Azioni eseguite sul nostro sito web
  • Dati su dispositivo e browser
  • Eventi di conversione (acquisti, registrazioni)
  • Indirizzi email con hash per la corrispondenza

Informativa sulla privacy di Facebook | Preferenze sugli annunci

Segnali "Do Not Track"

Al momento non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" del browser. Tuttavia, puoi disattivare tracciamenti specifici tramite i link forniti sopra.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizzi principali

  • Elaborare ed evadere i tuoi ordini
  • Gestire i saldi e gli utilizzi di Credits
  • Inviare conferme e aggiornamenti sugli ordini
  • Fornire assistenza clienti
  • Verificare la titolarità dell'account per la consegna degli ordini
  • Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi

Comunicazioni

  • Email relative al servizio (stato dell'ordine, notifiche su Credits)
  • Email di marketing (con possibilità di disiscrizione)
  • Comunicazioni importanti sul servizio
  • Risposte alle richieste

Analisi e miglioramento

  • Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare i Servizi
  • Misurare l'efficacia delle campagne di marketing
  • Condurre test A/B
  • Sviluppare nuove funzionalità e servizi

Aspetti legali e sicurezza

  • Adempiere agli obblighi di legge
  • Far rispettare i nostri Termini di servizio
  • Proteggere da frodi e abusi
  • Mantenere la sicurezza dei nostri Servizi

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo nei seguenti casi:

Destinatari

Condividiamo i dati personali con aziende che lavorano per noi in base a un contratto per gestire i nostri Servizi, ad esempio per l'elaborazione dei pagamenti, l'email, l'hosting e l'analisi.

Obblighi di legge

Possiamo divulgare le informazioni quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da una richiesta governativa, oppure quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per:

  • Adempiere a procedimenti legali
  • Tutelare i nostri diritti e la nostra proprietà
  • Prevenire frodi o problemi di sicurezza
  • Tutelare la sicurezza pubblica

Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite all'entità acquirente. Ti informeremo di tali cambiamenti tramite email e un avviso ben visibile sul sito web.

Dati aggregati

Possiamo condividere dati aggregati e non identificabili con i partner per analisi di settore, profilazione demografica e altre finalità.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni:

  • Crittografia SSL/TLS per i dati in transito
  • Archiviazione crittografata per i dati sensibili
  • Audit e aggiornamenti di sicurezza periodici
  • Accesso limitato ai dati personali
  • Conformità PCI DSS tramite PayPal
  • Autenticazione a due fattori per gli account amministratori
  • Backup periodici e procedure di disaster recovery

Importante: sebbene adottiamo misure di sicurezza solide, nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa:

  • Informazioni sull'account: fino alla richiesta di eliminazione dell'account
  • Cronologia degli ordini: 7 anni per adempimenti fiscali e legali
  • Registri di prevenzione degli abusi: 30 giorni
  • Registri di Credits: 24 mesi dopo la scadenza
  • Dati di marketing: fino alla disiscrizione o a 3 anni di inattività
  • Dati di analisi: 26 mesi (impostazione predefinita di Google Analytics)
  • Comunicazioni con l'assistenza: 3 anni

8. I tuoi diritti sulla privacy

Diritti di cui potresti disporre

  • Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • Rettifica: aggiornare o correggere informazioni inesatte
  • Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati (fatti salvi gli obblighi di legge)
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato portabile
  • Disiscrizione: annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
  • Limitazione: limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati

Come esercitare i tuoi diritti

Crea un ticket di assistenza con la tua richiesta. Includi l'email del tuo account e i dettagli specifici della richiesta. Risponderemo entro 30 giorni.

Diritti sulla privacy della California (CCPA)

I residenti in California hanno diritti aggiuntivi ai sensi del CCPA:

  • Diritto di sapere quali dati personali vengono raccolti
  • Diritto di sapere se i dati personali vengono venduti o divulgati
  • Diritto di opporsi alla vendita dei dati personali (non vendiamo dati)
  • Diritto a non subire discriminazioni per l'esercizio dei diritti sulla privacy

Diritti sulla privacy europei (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, hai diritti ai sensi del GDPR, incluso il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale.

9. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da un minore di 18 anni, le elimineremo immediatamente. Contattaci se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente tali informazioni.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in Paesi diversi dal tuo, inclusi gli Stati Uniti. Questi Paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti a tali trasferimenti. Adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, comprese le clausole contrattuali standard.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

  • La pubblicazione dell'informativa aggiornata su questa pagina
  • L'aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento"
  • L'invio di una notifica via email per le modifiche significative

L'uso continuato dei nostri Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Informazioni di contatto

Per domande o dubbi relativi alla privacy:

Assistenza: Crea un ticket di assistenza
Tempo di risposta: Entro 30 giorni per le richieste sulla privacy
Titolare del trattamento: Lundsten Marketing · Org.nr: 935514703 · Sigurd Hoels Vei 8, 0655 Oslo

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